Как удалить полученные заказы алиэкспресс. Как удалить старые, завершенные, отмененные, неоплаченные заказы на Алиэкспресс в компьютере и в мобильном приложении на русском языке? Удаляем товар из корзины

Поскольку магазин Joom работает не так давно, у многих пользователей возникают вопросы, как с ним работать. В меню «Служба поддержки» разъясняется множество вопросов, но не все. Например, как удалить полученные заказы из Joom ? Операция производится в профиле, на соответствующей вкладке.

Правила удаления полученных заказов

Интерфейс магазина достаточно простой и никаких особых условий для удаления журнала полученных товаров с «Джума» нет, однако есть несколько нюансов, о которых иногда забывают пользователи.

Так, нужно убедиться, что вы зашли на сайт или в приложение под нужным профилем. Страница автоматически загружается под тем аккаунтом, под которым открывалась последний раз. Далее нужно зайти в меню «Мои заказы».

С телефона

В мобильном приложении меню обширнее, а функций больше, однако доступ к истории покупок ничуть не сложнее, чем на сайте.

Как удалить свои завершённые заказы на J oom с телефона:

1. Находясь на главной странице мобильного приложения, нажмите на иконку «Профиль» в нижнем правом углу.
2. Вверху открывшейся вкладки, под изображением аккаунта, выберите строку «Мои заказы». На экране будет отображён полный журнал ваших покупок.
3. Слева активируйте фильтр «Завершённые» – теперь будут показаны только те пункты, получение которых подтверждено.
4. Нажмите на товар, который хотите убрать.
5. В открывшемся меню выберите команду «Удалить».

Совет: Алгоритм действий, чтобы удалить полученный товар из заказов, одинаков для всех платформ: «Андроида» и «Виндоуз».

удаляем заказы с джум

На компьютере

Порядок действий практически такой же, как на телефоне:

1. Находясь на главной странице, кликните левой клавишей мыши (либо пальцем / стилусом, если работаете с планшетного компьютера) по аватарке своего профиля вверху экрана.
2. В выпадающем меню активируйте команду «Мои заказы».
3. Загрузится страница, на которой будут выведены все товары, каждый – в отдельной позиции. Более ранние при этом оказываются вверху списка, более поздние – внизу. Над перечнем покупок будут размещены фильтры по категориям. Слева – фильтры по состоянию, рядом с каждым из них – число соответствующих товаров.
4. В левой колонке кликните левой кнопкой мышки на кнопке «Завершённые».
5. Из предложенного списка выберите пункт, который хотите убрать.
6. В загрузившейся карточке заказа щёлкните на команде «Удалить».

Особенности работы с завершёнными заказами

При всём разнообразии способов сортировки, вкладки для отменённых доставок из Китая нет ни в web-, ни в мобильной версии магазина Joom . Если вы оплатили артикул и случайно отменили сделку, вернуть покупку в статус «Активные» не получится. Если такое произошло, но товар вам нужен, выполните один из алгоритмов:

1. Снова найдите приглянувшуюся вещь, добавьте её в избранное, нажав на «сердечко», или сразу положите в корзину с помощью виртуальной кнопки «Купить». Затем оформите и оплатите заказ.
2. Дождитесь, когда вам вернутся средства и заново сделайте покупку нужного вам товара.

Совет: Чтобы, независимо от статуса сделки, не потерять понравившиеся вам позиции, сохраните их в избранном. Тогда вам не придётся снова искать их.

Если вы оплатили заказ, но его статус изменился на «Завершённый» раньше, чем вы получили его в действительности, переживать нет нужды. Скорее всего, товар уже в пути и придёт в течение 72 дней. Тем не менее, лучше сразу обратиться в круглосуточную службу техподдержки, чтобы статус был переключён на верный.

Если посылка не пришла в течение 72 дней:

1. Зайдите в «Мои заказы».
2. Выберите нужную позицию.
3. В карточке артикула в запросе «Вы получили товар?» внизу страницы выберите ответ «Нет».
4. магазина по вопросу возврата средств.

Совет: На всех этапах у вас остаётся право отказаться от покупки. Для этого в карточке заказа нужно выбрать функцию «Отменить» (внизу страницы).

Даже пришедший товар вы можете вернуть в «Джум», срок для этого достаточно большой – 30 дней. Для процедуры вам понадобится адрес продавца, работающего через площадку «Джум» – чтобы получить эту информацию, обратитесь в техподдержку.

Затем снова упакуйте приемлемым для почты способом товар, отправьте по предоставленному адресу. Обязательно сфотографируйте и отправьте в техподдержку магазина трек-номер. После этого оператор оформит возврат средств. Единственный нюанс – доставку обратно в Китай вам придётся оплатить самостоятельно.

Для чего в профиле удаляют уже пришедший товар

Маниауляция нужна, прежде всего, чтобы не засорять журнал покупок (это актуальная задача, поскольку каждый товар представлен самостоятельной позицией). Старые строки целесообразно убирать.

Иногда очищают журнал, чтобы скрыть покупку, например, от супруга, но это не совсем логично, т.к. если у супруга нет пароля от аккаунта, то он и не узнает об оформленной сделке, если же доступ есть, то супруг легко увидит строку в течение всего времени, пока посылка собирается и добирается до адресата.

Зачем оставлять заказ в меню «Завершённые»

Это нужно, если вы хотите оставить отзыв о товаре. Соответствующая опция предусмотрена в карточке выполненного заказа. Однако доступна она только в течение 15 дней после получения посылки. Отклики, снабжённые фото, помогают другим пользователям оценить реальное качество товара и скорость доставки.

Woman carrying shopping bags

«Джум» – активно развивающийся интернет-магазин, всё более тесно конкурирующий с другими площадками. Интерфейс лаконичный и понятный. Вся работа с заказами осуществляется через карточку, которая открывается, если нажать на нужный товар. Удалять уже полученные артикулы не обязательно, но позволяет упорядочить профиль. Оставлять имеет смысл только те позиции, о которых хочется написать отзыв.

Иногда мы можем совершить заказ на АлиЭкспресс просто не подумав. Из-за этого можно потратить деньги зря на ненужную или не подходящую вещь. Но этого можно избежать – любой заказ, который еще не был отправлен можно отменить. В этой статье Вы узнаете, как отменять, удалять и восстанавливать заказы на АлиЭкспресс.

Как отменить заказ на АлиЭкспресс до оплаты?

Проще всего отменить заказ на АлиЭкспресс до оплаты. С такой ситуацией мы сталкиваемся когда заказываем на АлиЭкспресс , но по каким-то причинам останавливаемся и не завершаем оплату. В этом случае спустя какое-то время можно завершить оплату или отменить заказ.

Чтобы отменить заказ на АлиЭкспресс до оплаты, зайдите в раздел «Мои заказы».

Затем появится небольшое окно, в котором будет выпадающий список. В нем нужно будет выбрать причину отмены заказа на АлиЭкспресс и подтвердить отмену, еще раз нажав на кнопку.

После этого заказ на АлиЭкспресс будет отменен. Вам больше ничего не придется делать. Можно дальше совершать покупки, но уже более внимательно и обдуманно.

Как отменить заказ на АлиЭкспресс после оплаты?

Иногда может понадобиться отменить заказ на АлиЭкспресс после оплаты, но как это сделать? Здесь важно помнить, если товар уже отправлен продавцом, то отменить такой заказ и вернуть деньги никак нельзя. А вот если товар еще не отправлен, то деньги вернуть у Вас получится.

Для этого зайдите в раздел «Мои заказы», выберите заказ, который хотите отменить и нажмите на кнопку «Отменить заказ», как это сделано ниже на картинке.

После этого появится окошко с выпадающим списком, в котором будут перечислены причины отмены заказа. Выберите нужный пункт и подтвердите отмену заказа.

Также некоторые продавцы осознанно не соглашаются на отмену товара, чтобы не терять заработанные деньги. Такая ситуация редкость и подобным занимаются только продавцы с плохой репутацией. Чтобы этого избежать нужно тщательно выбирать продавцов на АлиЭкспресс .

Если отменить заказ на АлиЭкспресс, когда вернут деньги?

Например, мы отменили заказ на АлиЭкспресс, когда вернут деньги? Если заказ был отменен после оплаты и продавец согласился с его отменой, то деньги поступят на Ваш счет в течении от 1 до 15 рабочих дней.

Вернут деньги за отмененный заказ на АлиЭкспресс туда же, откуда Вы его оплачивали. То есть если Вы платили с WebMoney, то и деньги поступят на кошелек в этой системе. Если платили с карты, то деньги вернут на ту же карту.

Где найти удаленные заказы на АлиЭкспресс?

Чтобы найти удаленные заказы на АлиЭкспресс нужно сначала зайти в раздел «Мои заказы». Затем в левом меню щелкнуть по ссылке «Удаленные заказы».

После этого Вы попадете на страницу со всеми своими удаленными заказами. Эту страницу можно «почистить», окончательно удалив заказ на АлиЭкспресс, или восстановить отмененный заказ.

Как восстановить отмененный заказ на АлиЭкспресс?

Восстановить отмененный заказ на АлиЭкспресс можно на странице «Удаленные заказы». Как в него попасть смотрите в предыдущем разделе. Выберите заказ для восстановления и нажмите на кнопку «Восстановить заказ», как это сделано ниже на картинке.

После этого выбранный заказ на АлиЭкспресс будет восстановлен и перенесен в список к остальным не удаленным заказам.

Как удалить полученные (завершенные) заказы на АлиЭкспресс?

После подтверждения получения товара на АлиЭкспресс заказ остается висеть в списке с пометкой «Завершено». Некоторым это может показаться не нужным, ведь зачем захламлять раздел уже давно завершенными заказами, даже не смотря на то, что они висят в конце списка.

Это можно легко исправить и удалить полученные (завершенные) заказы на АлиЭкспресс. Для этого в окне каждого завершенного заказа имеется значок корзинки. Нажмите на него.

После этого появится небольшое окно, в котором можно будет подтвердить удаление завершенного заказа на АлиЭкспресс, нажав на кнопку «Удалить заказ».

Сделав это действие, завершенный заказ будет перенесен в раздел с удаленными заказами и больше не будет попадаться на глаза. Вы можете зайти в этот раздел и удалить заказ полностью, если имеется такая необходимость. А если передумаете, то можно будет его восстановить. Где находится страница с удаленными заказами смотрите выше в статье.

Как видите, удалять, отменять и восстанавливать заказы на АлиЭкспресс очень легко. Но все же лучше этого избегать и совершать покупки хорошо подумав. Если Вам была полезна эта статья, подпишитесь на обновления нашего сайта, чтобы получать новые статьи с полезной информацией первыми.

Также хочу напомнить, что Вы можете экономить на каждой покупке, используя кэшбэк АлиЭкспресс . Рекомендую надежный сервис

И почему он не удаляется?

Почему не получается удалить полученный заказ на Алиэкспресс?

Не удаляется полученный заказ на Алиэкспресс — что делать?

Раньше такой вопрос возникал особенно часто и на него был один простой ответ — сделать это невозможно. Но на сегодняшний день это уже исправили и теперь вы можете без проблем удалить любой полученный заказ, если он вам мешает.

Да, бесспорно, бывают моменты, когда удаление может не происходить. Как правило, это причины, от вас никак не зависящие. Если на Алиэкспресс проводятся технические работы, обновление или же проходит крупная распродажа, когда посетителей чересчур много, то некоторые функции площадки могут работать некорректно. В этом случае вам надо просто набраться терпения и немного подождать. Практически всегда проблема самоустраняется.

Либо проблема может быть в вашем браузере. В таком случае попробуйте воспользоваться другим браузером или почистить кэш в текущем.

Видео: Aliexpress — Удаление ненужного ордера, очистка корзины

SHARES

На Алиэкспресс достаточно распространены случаи, когда покупатель решился оплатить один из товаров, но в силу определенных обстоятельств передумал и остановился на другом товаре. В итоге список заказов пополняется не оплаченным лотом и возникает вполне закономерный вопрос: можно ли удалить один из товаров? Каким образом отменить заказ, если удалось найти аналогичный товар, но по более низкой цене?

В нашем сегодняшнем материале мы в подробностях рассмотрим столь актуальную и распространенную ситуацию, связанную с необходимостью отмены и удаления заказов на Алиэкспресс. Итак, в первую очередь необходимо перейти в раздел «Мои Заказы», он доступен по ссылке http://trade.aliexpress.com/order_list.htm .

Как можно удалить неоплаченный заказ на Алиэкспресс

До недавнего времени удаление неоплаченных заказов было недоступно для пользователей. В итоге заказ «висел» в личном кабинете по несколько недель со статусом «ожидается платёж», после чего его статус можно измениться на «завершено». А вот после этого удалить его так и невозможно было.

Отсутствие соответствующего функционала реализовано преднамеренно, поскольку китайцы в такой способ пытались навязать покупателю товар. Возможно, пройдет неделька-вторая и клиент «созреет», нажмёт заветную кнопочку «оплатить». Но в последние месяцы ситуацию всё же исправили. Теперь около каждого заказа отображает иконка «мусорной корзины», кликнув по которой можно избавиться от неоплаченного или закрытого заказа:

В итоге заказ автоматические перенаправляет в категорию «Удалённые заказы», с которой от него можно избавиться навсегда.

Как удалить полученный заказ на Алиэкспресс

совсем едавно оплаченный и полученный товар, отображающийся в разделе «Мои Заказы» запрещалось удалять. Сейчас такая возможность есть. Специалисты настоятельно рекомендуют не пользоваться подобным функционалом, поскольку история заказов достаточно полезная находка. Ведь всегда можно просмотреть новые товары от проверенного продавца, попросить у него небольшой бонус или скидку.

Впрочем, если вам не нравится, что все заказы отображаются сплошным списком, то в верхней части предусмотрена возможность сортировки заказов по их статусу. Также здесь есть несколько опций по фильтрации товаров и заказов – посмотрите, непременно найдёте для себя много полезного.

Но если вы всё же решились на удаление полученного заказа, можно кликнуть по пиктограмме корзинки, которая находится около заказа. Помимо всего прочего следует подтвердить факт получения товара и дождаться окончания периода защиты покупателя. После чего всё закрывается в автоматическом порядке.

Сайт AliExpress является одной из самых крупных торговых площадок во всем мире. Он пользуется огромной популярностью, здесь можно приобрести по минимальным ценам почти все. Обувь, одежда, электроника и комплектующие, аксессуары и другие категории товаров представлены в широком ассортименте. На AliExpress собирается много продавцов со всего Китая, высокая конкуренция заставляет их предлагать товары по низким ценам, регулярно проводить акции и распродажи.

Еще одним преимуществом этого сайта являются безопасные покупки. Покупатель оплачивает товар сразу, но средства не поступают на счет продавца до тех пор, пока не будет подтверждено получение посылки. Для оплаты доступно большое количество платежных систем.

AliExpress оснащен удобным интерфейсом, разобраться с которым смогут даже неопытные пользователи. Все заказы сохраняются в личном кабинете. До недавнего времени удалить их было невозможно. При большом количестве покупок это не слишком удобно. В новой версии сайта вы можете удалить лишнюю информацию. Впрочем, многие пользователи сохраняют историю покупок в полном объеме, чтобы иметь возможность увидеть имя продавца, товар которого пришелся по вкусу. Для быстрого поиска в длинной истории можно воспользоваться сортировкой по дате или номеру заказа.

Инструкция по удалению заказов

Вам необходимо войти в «Мой АлиЭкспресс», а затем выбрать пункт меню «Мои заказы». Далее выбираем строку, которую требуется удалить, и нажимаем на значок корзины.

После этого необходимо подтвердить перемещение заказа в «Удаленные».

Теперь вся информация находится в «Удаленных заказах». Как и в случае с обычной корзиной, вы можете восстановить данные или окончательно удалить их.

Как видите, никаких сложностей с удалением ненужных заказов нет, все предельно просто. Но необходимо учитывать, что таким образом можно удалить только завершенные заказы. Отмена оплаченного заказа, который еще не завершен, – это совершенно другая процедура. Сделать это можно только с согласия продавца, при условии, что посылка еще не отправлена.